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里程累积的标准
金鹤俱乐部的里程制定以国际航空运输协会(IATA)公布的城市间实际里程(TPM)为标准，根据机票的定座舱位等级计算的，单位为公里。
里程分类
金鹤俱乐部里程：是用于兑换金鹤俱乐部提供的各种奖励项目的里程，即会员乘坐星空联盟成员公司航班（实际承运及市场方代码均必须为星空联盟成员公司）和金鹤俱乐部合作伙伴处消费所获得的里程，包括额外奖励、赠送和购买的里程。
升级里程：是衡量会员升降级的虚拟里程，即会员乘坐星空联盟成员公司航班（实际承运及市场方代码均必须星空联盟成员公司）而获得的里程，不可用于兑换金鹤俱乐部提供的各种奖励项目。
<注> 承运方：实际承运的航空公司
市场方：客票“承运人”栏上显示的航空公司
上航与非星空联盟成员航空公司代码共享航班，市场方代码为上航时方能累积金鹤俱乐部里程，但不能累积升级里程。
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里程累积的途径
金鹤俱乐部会员的消费都将被记录下来，并转化为金鹤俱乐部里程。
(1) 搭乘上航航班（市场方代码为上航）
(2) 搭乘星空联盟成员公司航班（实际承运及市场方代码均必须为星空联盟其它成员公司）
(3) 住宿酒店
(4) 酒店预订
(5) 信用卡签账
(6) 旅游
(7) 汽车租赁
(8) 使用移动电话
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累积标准
搭乘上航航班（市场方代码为上航）
上航航班 |
舱位代号 |
累积的里程数 |
头等舱 |
F/A |
标准里程数的150% |
公务舱 |
C/D/J |
标准里程数的130% |
经济舱 |
Y/B/L/U |
标准里程数的100% |
M/T/E/H/S |
标准里程数的70% |
Q/V/W/G/K |
标准里程数的50% |
P/Z |
标准里程数的30% |
不累积里程舱位 |
O/I/X/R/N |
0 |
<注>舱位代号是指您机票座位等级(CLASS)栏中标明的代号，它将直接影响您的里程累积，请您特别留意。
搭乘星空联盟成员公司航班（实际承运及市场方代码均必须为星空联盟其它成员公司）
航空公司 |
舱位代号 |
里程累积率 |
奥地利航空 |
C, D, J |
130% |
| Y, B, M |
100% |
| H, Q, V, G |
70% |
| W, S |
50% |
德国汉莎航空公司 |
F, A |
150% |
| C, D, Z |
130% |
| Y, B, M, H, V, Q |
100% |
| W, S |
50% |
| L, T, E, U, R, N, O, I, X |
0 |
西班牙斯潘航空公司 |
C,D,J,Z |
130% |
| Y, B, U |
100% |
| M,H, |
70% |
| S,Q,V,L,T,W,K,G,E |
50% |
北欧航空公司 |
A, C, D, J, Z |
130% |
| Y, S, B |
100% |
| M, H, Q, E, V |
70% |
| W, U, K, L, T, G |
25% |
瑞士国际航空 |
F,A |
150% |
| C,D,Z, J |
130% |
| Y,B,M,H,U,G, V,K,S,L |
100% |
| Q,W,T, E |
70% |
英国中部航空公司 |
C,D,J,Y,U,L |
130% |
| S,B,K,M,H |
100% |
| Q,V,G,O,W,T,N,E |
70% |
波兰航空 |
C, D |
130% |
| Y,B,M,H,Q,V,S |
100% |
| W,G |
70% |
全美航空公司 |
F, A |
150% |
| O（付费升舱） |
100% |
| C, D, Z |
150% |
| J |
100% |
| Y, B |
100% |
| M, H, Q, N, V, W, L, S, T, G, K, U, E, R |
70% |
韩亚航空公司 |
F,A,P |
150% |
| C,D,Z |
130% |
| J,Y,U,B,M,H,E |
100% |
| V,W,S,K,Q,G,T, |
50% |
泰国国际航空大众有限公司 |
F,A,P |
150% |
| C,D,J |
130% |
| U,Y,B,M,H,Q,T,K,S |
100% |
| G,V,W |
0 |
新加坡航空公司 |
F, P, A |
150% |
| C, J, D, Z |
130% |
| Y, S, B, E, H, K, L, M, U, W |
100% |
全日空航空 |
F,A |
150% |
| C,Z,J,D |
130% |
| Y |
100% |
| B,S,M,K,L,W,G,H |
70% |
美国联合航空公司 |
F,A,P |
150% |
| C,D,Z |
125% |
| Y,B |
100% |
| H,M,Q,V,W,S,T,L,K,E,U |
70% |
| G |
0 |
中国国际航空公司 |
F,P,A |
150% |
| C,D,Z,J |
130% |
| Y,B,M |
100% |
| H,K,L,Q,G,S,V,U,W |
70% |
| T,E,O,I,X,R,N |
0 |
埃及航空公司 |
F,A,P |
150% |
| C,D,J,Z |
130% |
| Y,B,M,H |
100% |
| Q,K |
70% |
新西兰航空公司 |
C,D,Z,J |
125% |
| U,E,O,Y |
100% |
| B,M,H,Q,V,W,T |
70% |
<注>星空联盟成员公司航班的舱位代号定义以其规定为准。
实际承运及市场方代码均必须为除上航外星空联盟其它成员公司。
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搭乘航班累积里程方法
预订机票时，向售票人员出示会员本人的金鹤俱乐部会员卡，要求售票人员在定座记录中输入会员卡号信息。
在机场办理值机手续时，向工作人员出示会员本人的金鹤俱乐部会员卡，要求值机人员在系统中输入会员卡号信息。
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搭乘航班累积里程的说明
1. 请您在每次旅行结束后，会员使用纸质机票请保留机票复印件和登机牌原件、会员使用电子客票请保留行程单复印件和登机牌原件，直至确认该次飞行记录已进入您的里程账户中。
2. 您所获得的飞行里程将于旅行结束并经确认后10个工作日内登记入您的里程账户中(不包括里程补登和非上航实际承运的航班里程)。
3. 会员在乘坐非星空联盟成员公司实际承运的代码共享航班时，只有所购机票“承运人”一栏内所出现的航空公司代号为“FM”，才能得到金鹤俱乐部里程。
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里程补登
金鹤俱乐部接受从乘机或在非航空合作伙伴处消费之日算起一年以内的补登申请，申请补登的里程将在得到确认后予以补登。金鹤俱乐部有权拒绝超过时限或凭证不全的里程补登申请；对内容不全或不清晰的资料，金鹤俱乐部将会以信件的方式退回。
提示：为避免邮寄过程中可能出现的遗失，会员应同时保留所寄资料的副本，金鹤俱乐部对邮寄过程中出现的遗失不承担责任。
1、航空类里程补登
(1)乘坐上航航班（实际承运或市场方代码其中一项为上航）
☆ 登录金鹤俱乐部网页，在网上申请里程补登（目前网上只接受实际承运及市场方代码均为上航的里程补登申请）。
☆ 如会员使用纸制客票，请将机票复印件和登机牌原件（请注明会员卡号），邮寄至金鹤俱乐部；如会员使用电子客票，请将行程单复印件和登机牌原件（请注明会员卡号）邮寄至金鹤俱乐部。
适用条件：
1) 在您的入会申请被金鹤俱乐部同意前3个月内如果乘坐过上航实际承运航班（不包括星空联盟其它成员航班及代码共享航班）；
2) 您在经过核对您的飞行记录后发现遗漏的航班；
3) 您在购买上航实际承运航班机票后由于上航原因导致航班取消而签转至其他航空公司，请注明被取消的原上航航班号和后改乘的航班号后申请补登（不包括星空联盟其它成员航班及代码共享航班）。
(2)乘坐除上航外星空联盟其它成员公司航班（实际承运及市场方代码均必须为除上航外星空联盟其它成员公司）
☆ 将机票复印件和登机牌原件（请注明会员卡号），或行程单复印件和登机牌原件（请注明会员卡号）邮寄至金鹤俱乐部。
☆ 根据星空联盟的规定，此类补登在航班起飞14天后方可办理。
☆ 金鹤俱乐部将会向相关联盟成员航空公司确认，在获得对方确认后，金鹤俱乐部将会为会员补登遗漏的乘机记录。
2、非航空类里程补登
会员在金鹤俱乐部非航空合作伙伴处消费后，经过核对消费记录后发现里程遗漏，请与非航空合作伙伴联系办理补登。
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里程购买
会员可通过金鹤俱乐部网站，使用网上电子支付，购买金鹤俱乐部里程，用来兑换金鹤俱乐部提供的各种奖励产品。
1. 里程购买仅限金鹤俱乐部正式会员通过金鹤俱乐部网页，采用电子支付的方法购买，金鹤俱乐部不向临时会员提供里程购买的服务。
2. 会员可为本人购买里程，也可以其它金鹤俱乐部会员购买里程。
3. 对于里程购买的过程中可能涉及的相关税费，由会员负责支付。
4. 会员每次购买里程必须是100的倍数，并且会员每次购买里程的最低限额为500公里。每位会员在一个日历年之中购买的里程不能超过10000公里。
5. 里程购买的价格请上网查询。
6. 会员使用购买的里程必须符合金鹤俱乐部的各项规定。
7. 会员已经购买的里程不能退款。
8. 如果购买里程的会员要求获得发票，则必须在里程购买申请表中标明，以便上航相关工作人员通过信件方式邮寄发票。
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里程有效期
金鹤俱乐部的里程有效期为3个日历年。例如会员在2007年累积的里程，其有效期至2010年12月31日，若在此日期之前没有消费完2007年累积的里程，则2007年累积的剩余部分将于2011年1月1日起自动失效。
提示：请会员随时查询您的里程账户，并及时使用里程兑换奖励。
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如何获得里程信息
1、登录金鹤俱乐部网页：
http://www.shanghai-air.com
http://www.10105858.com
2、电话查询：上航销售服务热线10105858
3、金鹤俱乐部寄发的“里程对账单”（若会员在金鹤俱乐部网页上申请的是电子账单，则金鹤俱乐部将通过电子邮件的方式发放账单，并不再发放纸质账单。）
<注>
只有在“里程对账单”寄出前2个月内发生里程数变化（增加、减少）的会员才会收到“里程对账单”，请您将“里程对账单”保留一年以便核对。
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